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【図書】 西友の崩壊現場からの報告書

荻原康昭 ／著   -- データハウス -- ２０００．１１ -- １９ｃｍ -- ２２０ｐ

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タイトル 西友の崩壊現場からの報告書
著者名等 荻原康昭 ／著  
出版 データハウス ２０００．１１
大きさ等 １９ｃｍ ２２０ｐ
分類 673.8
件名 西友
要旨 元社員が送る西友再建への応援歌。
目次 第１章　お客様無視、責任者不在、山積する苦情の山；第２章　こうして売上は低下した、無言の集団、サービスの欠落；第３章　なぜ『処刑の部屋』と言われたのか；第４章　新人事制度は、時代の潮流なのか；第５章　残った社員は何を見たのか；第６章　悪しき風土に拍車がかかった；第７章　新・新人事処遇制度のゆくえ；第８章　小売業に徹し、真の顧客サービスに努めろ
ISBN(13)、ISBN 　　 4-88718-578-2
書誌番号 1100061746

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所蔵

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所蔵館 所蔵場所 別置 請求記号 資料区分 状態 取扱 資料コード
中央 書庫 673.8/360 一般書 利用可 - 2023915068 iLisvirtual

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