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【図書】 Ｂ２Ｂマーケティング

顧客価値の向上に貢献する７つのプロセス --
パチェンティ・ジュリオ・チェザレ ／著, 高達秋良 ／監訳, 近藤修司 ／監修, 鈴木剛一郎 ／監修, 　   -- ダイヤモンド社 -- ２０００．１１ -- ２２ｃｍ -- ２０４ｐ

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タイトル Ｂ２Ｂマーケティング
副書名 顧客価値の向上に貢献する７つのプロセス
著者名等 パチェンティ・ジュリオ・チェザレ ／著, 高達秋良 ／監訳, 近藤修司 ／監修, 鈴木剛一郎 ／監修, 　  
出版 ダイヤモンド社 ２０００．１１
大きさ等 ２２ｃｍ ２０４ｐ
分類 675
件名 マーケッティング
注記 Ｂｕｓｉｎｅｓｓ　ｍａｒｋｅｔｉｎｇ．
内容 文献あり　索引あり
要旨 自社の顧客離反を防ぎ、他社の顧客を奪取せよ！知恵と情報、サービスを製品に載せて顧客企業すべての意思決定者をうならせる。ますます拡大するＢ２Ｂ（対法人ビジネス）市場―背後に眠るチャンスを逃すな。
目次 序章　マーケティング機能を統合する；第１章　マクロ市場環境分析から機会と脅威を探る；第２章　競合他社を研究し戦略を明確化する；第３章　顧客分析を徹底し真の顧客価値を創出する；第４章　製品ポートフォリオ分析と経営資源の再配分；第５章　新製品の創造による新規事業の機会創出；第６章　営業プロセスを戦略的に管理する；第７章　顧客ロイヤルティを高めるカスタマー・サービス
ISBN(13)、ISBN 　　 4-478-50180-7
書誌番号 1100065979
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1100065979

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所蔵館 所蔵場所 別置 請求記号 資料区分 状態 取扱 資料コード
中央 書庫 675/837 一般書 利用可 - 2023340553 iLisvirtual

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