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【図書】 「行政経営品質」とは何か

住民本位の改革と評価基準 --
淡路富男 ／編, 社会経済生産性本部自治体マネジメントセンター ／監修   -- 生産性出版 -- ２００１．０３ -- １９ｃｍ -- ３０３ｐ

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タイトル 「行政経営品質」とは何か
副書名 住民本位の改革と評価基準
著者名等 淡路富男 ／編, 社会経済生産性本部自治体マネジメントセンター ／監修  
出版 生産性出版 ２００１．０３
大きさ等 １９ｃｍ ３０３ｐ
分類 318
件名 地方行政
内容 文献あり
要旨 二一世紀の行政は、国民や住民が納得できる新しい将来ビジョンとその取組み方法、展開方法を提示しなければなりません。それは、目の前にいる国民・住民だけに満足してもらうといった発想ではなく、国民・住民本位に立脚し、国民・住民の生涯価値を高める、本当に住んでよかった、暮らしてよかったといわれる国や地域の進むべき方向（ビジョン）を国民・住民と協働して提示し、それを効率的な行政経営の仕組みで実現していく新しい行政の姿（モデル）の創造です。これまでの行政主導の発想から、国民・住民満足を柱にする国民・住民本位行政へのパラダイム変換を表明し、それを実現する行政の仕組みそのものを、国民・住民本位の行政経営の仕組みに改革することで、国民・住民満足の向上を実現し、二一世紀の日本や地域の将来を切り拓きます。本書では、このような観点から、国民・住民本位の行政をどのように実現するかを五つの章に分けて、その進め方を明らかにしていきます。
目次 第１章　二一世紀型住民本位行政への道―成功事例（ベスト・プラクティス）に学ぶ；第２章　行政経営品質の評価基準と展開の体系―すばやく全員で日常活動で行う住民本位の行政改革；第３章　行政経営品質の八つのカテゴリー―住民要求と期待による二一世紀行政のモデルづくり；第４章　行政経営品質による行政改革の手順―住民本位のモデルづくりと住民マインドの醸成；第５章　行政経営品質による行政改革活動の事例―行政（自治体）が民間企業を超える時
ISBN(13)、ISBN 　　 4-8201-1699-1
書誌番号 1101015528
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1101015528

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中央 ４階社会科学 Map 318 一般書 利用可 - 2024124358 iLisvirtual

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