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【図書】 顧客をつかむｅ－テール戦略

フィリップ・ガーバート ／著, ダーク・シュナイダー ／著, アレックス・バーチ ／著, マッケンナ・グループ株式会社 ／訳, 　 , 　 , 　   -- 東洋経済新報社 -- ２００１．０４ -- ２０ｃｍ -- ３７４ｐ

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タイトル 顧客をつかむｅ－テール戦略
著者名等 フィリップ・ガーバート ／著, ダーク・シュナイダー ／著, アレックス・バーチ ／著, マッケンナ・グループ株式会社 ／訳, 　 , 　 , 　  
出版 東洋経済新報社 ２００１．０４
大きさ等 ２０ｃｍ ３７４ｐ
分類 675
件名 マーケッティング , データ通信
注記 Ｔｈｅ　ａｇｅ　ｏｆ　ｅ－ｔａｉｌ．
要旨 強力なブランド、魅力的なネット店舗、適切なカスタマーリレーション、顧客中心のビジネスプロセスをどうつくるか。ｅコマースの世界においての“勝ち組”リテーラーのノウハウ満載。
目次 第１部　ｅ‐ショッピング時代の戦略（ショッピングの未来はオンラインにある；有形資産は重荷である；パワーを持ち始めた新プレーヤー；最速のプレイヤーが生き残る）；第２部　ｅ‐ショッピングで成功するための四つのステップ（キラー・ブランドを創り出せ；適切なインターネット店舗を開店する；“個客”との顧客関係を確立する；顧客中心のビジネスプロセスを創造する）；第３部　デジタル・エコノミーへ向かって（未来のインフラストラクチャー；お金はとらない―デジタル製品の時代；素晴らしいサービスの新世界；資本市場―生き残るためのツール）
ISBN(13)、ISBN 　　 4-492-53111-4
書誌番号 1101017725
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1101017725

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中央 書庫 675/794 一般書 利用可 - 2024176650 iLisvirtual

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