【図書】 IT時代のユニバーサル・サービス
効率性と透明性 -- ロバート・W.クランドール /著, レナード・ウェイバーマン /著, 福家秀紀 /監訳, 栗澤哲夫 /監訳, , -- NTT出版 -- 2001.09 -- 22cm -- 219p
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