与えるサービスから選ばれるサービスへ --
岸田宏司 /共著, 小島裕 /共著, 瀬戸恒彦 /共著, 深谷昌弘 /監修   -- 法研 -- 2003.7 -- 21cm -- 226p

資料詳細

タイトル 評価が変える介護サービス
副書名 与えるサービスから選ばれるサービスへ
著者名等 岸田宏司 /共著, 小島裕 /共著, 瀬戸恒彦 /共著, 深谷昌弘 /監修  
出版 法研 2003.7
大きさ等 21cm 226p
分類 369.26
件名 老人福祉
著者紹介 【岸田】和洋女子大学家政学部教授。(社)日本能率協会総合研究所、(株)ニッセイ基礎研究所上席主任研究員を経て、2003年より現職。
内容紹介 介護サービス市場において、よりよいサービス提供システムを構築するための方法のひとつである「介護サービス評価システム」について、神奈川における取り組みを事例として解説。評価システムの今後の展望を探る。
目次 第1章 介護サービス市場と事業運営(介護サービス市場の現状;介護保険下での事業経営 ほか);第2章 介護サービス評価の手法(サービスの品質評価が必要な理由;介護サービスの特性 ほか);第3章 神奈川における介護サービス評価への取り組み(神奈川県における介護市場;福祉サービスの振興と質の確保 ほか);第4章 選ばれる事業所になるために(利用者が考える良いサービスとは;事業所調査結果から見た事業所の課題 ほか);第5章 みんなで創る評価システム(評価プログラムをどのように活用するのか;評価はマネジメントサイクルの「C」にあたる ほか);資料編
ISBN(13)、ISBN    4-87954-483-3
書誌番号 1103049543
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1103049543

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所蔵館 所蔵場所 別置 請求記号 資料区分 状態 取扱 資料コード
中央 3階ヨコハマ資料 Map 神奈川県 369.2 一般書 利用可 - 2029758843 iLisvirtual