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【図書】 困った場面を切り抜ける「とっさの一言」

完全シミュレーション・チャート式 --
スティーヴン・Ｍ．ポラン ／編・著, マーク・レヴィン ／編・著, ライフスクリプト研究会 ／訳, 　 , 　   -- 日本経済新聞社 -- ２００３．８ -- １９ｃｍ -- ２６１ｐ

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タイトル 困った場面を切り抜ける「とっさの一言」
副書名 完全シミュレーション・チャート式 ああ言われたら、こう言え！
著者名等 スティーヴン・Ｍ．ポラン ／編・著, マーク・レヴィン ／編・著, ライフスクリプト研究会 ／訳, 　 , 　  
出版 日本経済新聞社 ２００３．８
大きさ等 １９ｃｍ ２６１ｐ
分類 809.2
件名 話しかた , 人間関係
注記 Ｌｉｆｅｓｃｒｉｐｔｓ．／の翻訳
著者紹介 【ポラン】３５年のキャリアをもつ事務弁護士。ナショナル・ウェストミンスター銀行の上級副社長や投資会社のＣＥＯを経て、ファイナンシャル・アドバイザーとして独立。全米人気番組のレギュラー・コメンテーターとしても活躍。
内容紹介 職場や家庭で起こる人間関係・お金の問題など、様々なトラブルからの賢い脱出法を、チャートを使って伝授。全米で４０万部を突破した絶対無敗の交渉術ガイドブック。人気シリーズ第１弾。
要旨 本書は、さまざまなトラブルからの賢い脱出法を、チャートを使ってあなたに伝授。職場の人間関係、お金のトラブル、プライベートで、全米で４０万部を突破した絶対無敗のコミュニケーション＆ネゴシエーション・ガイドブック。人気シリーズ第１弾。
目次 １　オフィスの人間関係編（経費を増やしてほしいと上司に頼むとき；悪い知らせを上司に伝えるとき；人事査定の面談でポイントを稼ぎたいとき　ほか）；２　業務のトラブル編（請求額にミスがあったとき；取引先や顧客に納期の遅れを説明するとき；顧客が部下の行動にクレームをつけてきたとき　ほか）；３　家庭の人間関係編（店で買った商品を返品するとき；リフォーム業者に文句を言うとき；レストランで料理を突き返すとき　ほか）
ISBN(13)、ISBN 　　 4-532-31076-8
書誌番号 1103061295
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1103061295

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港北 公開 Map 809 一般書 利用可 - 2029956580 iLisvirtual

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