資料詳細

【図書】 商売の原点

鈴木敏文／〔述〕, 緒方知行／編 -- 講談社 -- ２００３．１０ -- ２０ｃｍ -- ２０５ｐ

タイトル	商売の原点
著者名等	鈴木敏文／〔述〕, 緒方知行／編
出版	講談社２００３．１０
大きさ等	２０ｃｍ２０５ｐ
分類	673.7
件名	小売商
著者紹介	【鈴木】１９３２年長野県生まれ。５６年中央大学経済学部卒業後、東京出版販売を経て、６３年イトーヨーカ堂に入社。７３年セブン－イレブン・ジャパンを創設。現在、ＩＹグループＣＥＯ、セブン－イレブン・ジャパン会長兼ＣＥＯ、イトーヨーカ堂会長兼ＣＥＯ。
内容紹介	セブン－イレブンを生んだ鈴木敏文が語る、経営実学のすべて。顧客の心をつかみ、ストアロイヤリティを高めるに実践すべき商売の基本原則を説く。３０年にわたる全体会議での鈴木氏の話の速記録をもとにした書。
要旨	売ることは考えることから始まる。商売に奇策はない。
目次	第１章　商売の基本原則（基本四原則を徹底する；続けなければ意味がない　ほか）；第２章　お客様の心をつかむ（消費は心理学で考える；経済学では説明できない　ほか）；第３章　すべては信用から（セブン‐イレブンののれんとは；売れていればいいのか　ほか）；第４章　熱意が人を動かす（現場で人は磨かれる；自主的に行動で示そう　ほか）
ISBN(13)、ISBN	4-06-212098-4
書誌番号	1103079254

所蔵

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所蔵館	所蔵場所	別置	請求記号	資料区分	状態	取扱	資料コード
都筑	公開 Map		673.7	一般書	利用可	-	2052375005