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【図書】 ブランド価値を高めるコンタクト・ポイント戦略

スコット・Ｍ．デイビス ／著, マイケル・ダン ／著, 電通ブランド・クリエーション・センター ／訳   -- ダイヤモンド社 -- ２００４．３ -- ２２ｃｍ -- ２４１ｐ

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タイトル ブランド価値を高めるコンタクト・ポイント戦略
著者名等 スコット・Ｍ．デイビス ／著, マイケル・ダン ／著, 電通ブランド・クリエーション・センター ／訳  
出版 ダイヤモンド社 ２００４．３
大きさ等 ２２ｃｍ ２４１ｐ
分類 675
件名 マーケッティング
注記 Ｂｕｉｌｄｉｎｇ　ｔｈｅ　ｂｒａｎｄ－ｄｒｉｖｅｎ　ｂｕｓｉｎｅｓｓ．／の翻訳
著者紹介 【デイビス】プロフェットのマネジング・パートナー。シカゴ・オフィスを開設。もとＰ＆Ｇマーケティングおよび流通担当マネージャー。数々のブランド関連のカンファレンスやセミナーの講師やコーディネーターを務める。現在、ノースウェスタン大学ケロッグ・スクールで教鞭を執る。
内容紹介 ブランド戦略の仕事に携わるすべての人を対象として、ブランド構築に向けた組織の束ね方を説いた１冊。ブランドと顧客が出会う最前線、コンタクト・ポイントを管理する実践手法を伝授する。
要旨 ブランドと顧客が出会う最前線、コンタクト・ポイントを管理する実践手法。
目次 ブランドを巡る課題；第１部　ブランドは収益性を高める（ブランドの新たな役割；事業戦略とのリンク）；第２部　コンタクト・ポイントを管理する（コンタクト・ポイントの優先順位；購買前体験　ブランドと見込み客；購買体験　ブランドの約束；購買後体験　顧客関係性の強化）；第３部　ブランド主導型組織をつくる（ブランド測定システムの開発；ブランド浸透プログラム；新たな組織構造と役割）
ISBN(13)、ISBN 　　 4-478-50228-5
書誌番号 1104018806
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1104018806

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所蔵館 所蔵場所 別置 請求記号 資料区分 状態 取扱 資料コード
中央 書庫 675/1152 一般書 利用可 - 2031662195 iLisvirtual

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