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【図書】 バナナがバナナじゃなくなるとき

ありふれたモノから特別な価値を生み出すマーケティング戦略 --
ダイアナ・ラサール ／著, テリー・ブリトン ／著, 小高尚子 ／訳   -- ダイヤモンド社 -- ２００４．８ -- ２０ｃｍ -- ２３２ｐ

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タイトル バナナがバナナじゃなくなるとき
副書名 ありふれたモノから特別な価値を生み出すマーケティング戦略
著者名等 ダイアナ・ラサール ／著, テリー・ブリトン ／著, 小高尚子 ／訳  
出版 ダイヤモンド社 ２００４．８
大きさ等 ２０ｃｍ ２３２ｐ
分類 675
件名 マーケッティング
注記 Ｐｒｉｃｅｌｅｓｓ．／の翻訳
著者紹介 【ラサール】２０年以上の実務経験を持ち、コンサルタントとして活躍後、ジョージア州サバンナにトゥルー・ノース・ストラテジーを創設。
内容紹介 消費者が買っているのは、モノやサービスではない。商品を通して得られる自由や冒険、安心感である。顧客を歓ばせ、お金では買えない“プライスレス”な価値を提供するためのヒントを満載した１冊。
要旨 いまを去ること５０年前、ニューオーリンズで誕生した伝説の料理「バナナフォスター」。今日なお、皆に愛されてやまないデザートになったのは、ごくごく普通の食材の組み合わせを、人々にときめきを与え、魅了するような方法で提供するエクスペリエンスがあるからである。これこそが、エクスペリエンスの本質である。
目次 第１部　エクスペリエンスと価値（馬と引き換えに王国を―鍵は“価値”にあり；バナナがバナナじゃなくなるとき―バリューエクスペリエンス；旅の始まり―エクスペリエンス・プロセス）；第２部　エクスペリエンスと価値創造（つかみどころをつかめ―製品という要素；ひとり上手にならないで―サービスという要素；環境にやさしく―環境という要素；贈り物―顧客より愛を込めて）
ISBN(13)、ISBN 　　 4-478-50234-X
書誌番号 1104058970
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1104058970

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中央 書庫 675/995 一般書 利用可 - 2032530675 iLisvirtual

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