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【図書】 レピュテーション・マネジメント

企業イメージを高める１８の成功ルール --
ロナルド・Ｊ．オルソップ ／著, トーマツＣＳＲグループ ／訳   -- 日本実業出版社 -- ２００５．４ -- １９ｃｍ -- ３９０ｐ

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タイトル レピュテーション・マネジメント
副書名 企業イメージを高める１８の成功ルール
著者名等 ロナルド・Ｊ．オルソップ ／著, トーマツＣＳＲグループ ／訳  
出版 日本実業出版社 ２００５．４
大きさ等 １９ｃｍ ３９０ｐ
分類 335.13
件名 企業
注記 並列タイトル：Ｒｅｐｕｔａｔｉｏｎ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ
注記 Ｔｈｅ　１８　ｉｍｍｕｔａｂｌｅ　ｌａｗｓ　ｏｆ　ｃｏｒｐｏｒａｔｅ　ｒｅｐｕｔａｔｉｏｎ．／の翻訳
著者紹介 ウォールストリート・ジャーナルのニュース・エディター兼シニア・ライターとして、企業ブランドと評判に関する報道に長年携わる。ウォールストリート・ジャーナルのマーケティング担当コラムニストも兼任。「マーケットプレイス」欄の元編集者。
内容紹介 不祥事、企業買収、情報漏洩、システム障害など、危機に直面した時どう対応すべきなのか。本書では、レピュテーション・マネジメント＝評判管理の心得を、米国優良企業の事例をもとに解説する。
要旨 企業価値の貴重な源泉レピュテーション。企業の名声や評判は築きあげるには長い時間を要するが、失うのは一瞬だ。―危機に直面したとき、どう対応すべきか？―評判へのダメージを少なくするには？―企業の社会的責任（ＣＳＲ）のあり方とは？―モラルある社風を築くには？―信頼回復への近道は？レピュテーション・マネジメント成功のルールを解き明かす。
目次 第１部　よい評判を築く（最強の武器を研ぎすませる；己を知る―レピュテーション・リサーチ；多くの観衆にアピールする　ほか）；第２部　よい評判を保つ（問題点を知る；たえずつきまとう危険を常に警戒する；社員を主役にする　ほか）；第３部　傷ついた評判を修復する（危機的状況を手際よく処理する；最初の機会を逃さず、成功させる；世間の冷ややかな視線を甘く見ない　ほか）
ISBN(13)、ISBN 　　 4-534-03902-6
書誌番号 1105028431

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所蔵館 所蔵場所 別置 請求記号 資料区分 状態 取扱 資料コード
中央 ４階社会科学 Map 335.1 一般書 利用可 - 2034347738 iLisvirtual

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