資料詳細

【図書】 文句ばかりの会社は儲からない！

従業員満足のための顧客満足 --
望月広愛／著 -- 生産性出版 -- ２００６．９ -- １９ｃｍ -- ２１２ｐ

タイトル	文句ばかりの会社は儲からない！
副書名	従業員満足のための顧客満足
著者名等	望月広愛／著
出版	生産性出版２００６．９
大きさ等	１９ｃｍ２１２ｐ
分類	336
件名	経営管理
要旨	売上より優しさ。量の拡大より質の充実。お客さまより従業員。独自の経営を展開するレストランチェーンの社長が伝える、その真実。
目次	経営にも品質がある；リーダーがするべきこと；お客さまを理解する；戦略なき戦いでは勝てない；自主性と創造性を伸ばす；卓越した商品やサービスを生み出し続ける；情報の共有は価値観の共有；仕組みから生み出される成果；「経営品質なんか儲かるのか」という方へ；規則の経営、原則の経営
ISBN(13)、ISBN	4-8201-1836-6
書誌番号	1106066665
URL	https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1106066665

所蔵

所蔵は 1 件です。現在の予約件数は 0 件です。

所蔵館	所蔵場所	別置	請求記号	資料区分	状態	取扱	資料コード
中央	４階社会科学 Map		336	一般書	利用可	-	2041331286