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【図書】 ビジネス・サービス

鄭森豪 ／著   -- 同文館出版 -- ２００６．９ -- ２１ｃｍ -- ２４０ｐ

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タイトル ビジネス・サービス
著者名等 鄭森豪 ／著  
出版 同文館出版 ２００６．９
大きさ等 ２１ｃｍ ２４０ｐ
分類 673
件名 サービス
注記 並列タイトル：Ｂｕｓｉｎｅｓｓ　ｓｅｒｖｉｃｅ
注記 索引あり
目次 第１部　商業サービス学概論（現代的商業概念；商業構造の形態、商業企業の責務と対環境関係；現代的サービスの概念；商業サービスの機能；商業サービス・プランニング；商業サービスにおけるＢＩＡの重要性）；第２部　サービス産業経営対策（市場競争力の強化対策；社会貢献力の適合対策；顧客満足力の充足対策；商業サービス価値の分析・評価とチェックリスト）
ISBN(13)、ISBN 　　 4-495-37541-5
書誌番号 1106069398
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1106069398

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所蔵館 所蔵場所 別置 請求記号 資料区分 状態 取扱 資料コード
中央 書庫 673/388 一般書 利用可 - 2037493999 iLisvirtual

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