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【図書】 ウェブ新時代の「口コミ」戦略

ナンバー１になるためのビジネススタイル -- ＰＨＰ新書 --
小池晋一 ／著   -- ＰＨＰ研究所 -- ２００７．１ -- １８ｃｍ -- ２３７ｐ

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タイトル ウェブ新時代の「口コミ」戦略
副書名 ナンバー１になるためのビジネススタイル
シリーズ名 ＰＨＰ新書
著者名等 小池晋一 ／著  
出版 ＰＨＰ研究所 ２００７．１
大きさ等 １８ｃｍ ２３７ｐ
分類 675
件名 マーケッティング , データ通信
注記 文献あり
著者紹介 １９５６年北海道生まれ。千葉大学工学部卒業後、某大手ＩＴ企業に入社。現在は、Ｗｅｂ　２．０を中心とした新潮流のビジネスモデル調査、企画を担当。専門は、企業における知識・ノウハウのマネジメント方法論。システムエンジニア、マーケッター。
内容紹介 ネット上の膨大な口コミの輪は、消費者と企業の力関係を逆転させた。味方にすれば業界ナンバー１、敵にまわせば即退場。決断を迫るマーケティングの大変革に対応し、成功をつかむためのビジネスモデルを提言。
要旨 この革命は一般企業にとって対岸の火事なのか？ネット上に出現した膨大な「口コミ」の輪は、消費者と企業の力関係を逆転させた。ブログや掲示板で検索してはじめて商品を購入し、そこに新たな情報を書き込んでいく「体験共有」の終わりなき連鎖に、もはや二番せんじは通用しない。口コミを味方にできるか、はたまた敵にまわすか。成功すれば業界ナンバー１、失敗すれば即退場。働くだれもに襲いかかる破壊的影響力の正体とはいったい。ビジネス小説風なモデルケースに沿って、生き残るために必要な発想の転換を説く。
目次 第１章　パラダイムシフトはなぜ起きるのか；第２章　口コミの形成が勝敗の分かれ目；第３章　ニーズに応えオンリーワン商品をつくる；第４章　カスタマー・エクスペリエンスを提供する；第５章　集合知が成功の切り札；第６章　従業員のモチベーションが企業の根幹を変える；第７章　二十一世紀の経営スタイルは「共進化」
ISBN(13)、ISBN 1　　 4-569-65837-7
書誌番号 1106090630

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