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【図書】 郵便局革新

最大組織のイノベーション --
並木雄二 ／著   -- 郵研社 -- ２００７．９ -- ２１ｃｍ -- １７５ｐ

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タイトル 郵便局革新
副書名 最大組織のイノベーション
著者名等 並木雄二 ／著  
出版 郵研社 ２００７．９
大きさ等 ２１ｃｍ １７５ｐ
分類 693.3
件名 郵便局
著者紹介 １９８１年（株）セブン・イレブン・ジャパン入社。スーパーバイザーとして、加盟店の経営指導に従事。８９年東京商科学院入社。９３年経営コンサルタントとして独立。法政大学経営大学院イノベーション・マネジメント研究科教授。中小企業診断士。商業界「コンビニ」等に常連執筆中。
内容紹介 郵政民営化スタート。競争相手は「お客様のニーズ」。今の郵便局には、「革新」が求められている。全国６００局を超える郵便局をコンサルティングした著者が、新会社の実践販売ノウハウを全公開。
要旨 郵政民営化スタート。競争相手はお客さまのニーズだ。全国６００局を超える郵便局をコンサルティングした著者が、新会社の実践販売ノウハウを全公開。
目次 第１章　郵便局ほど素敵な仕事はない；第２章　「一つの成功事例」が全国の郵便局を変えていく；第３章　郵便局運営の基本４原則；第４章　商品力と販売力を高めよう；第５章　クリンリネスの実践に向けて；第６章　ストアブランドとフレンドリーサービスの改善；第７章　ＡＩＤＡ理論と成功事例に学ぶ売場づくり；第８章　スーパーバイザー（ＳＶ）の役割；第９章　販促カレンダーによる営業計画の実践；第１０章　これからの店舗戦略と販売プロモーション；第１１章　他企業に見るホスピタリティ
ISBN(13)、ISBN 978-4-946429-84-2　　 4-946429-84-0
書誌番号 1107070723
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1107070723

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中央 ４階社会科学 Map 693.3 一般書 利用可 - 2039301485 iLisvirtual

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