資料詳細

【図書】 接遇・英会話・手話マナーブック

薬局ですぐ使える --
保険薬局薬剤師ＯＪＴ研究会／企画・編集 -- じほう -- ２００８．６ -- ２１ｃｍ -- １４７ｐ

タイトル	接遇・英会話・手話マナーブック
副書名	薬局ですぐ使えるコミュニケーションスキルと考え方
著者名等	保険薬局薬剤師ＯＪＴ研究会／企画・編集
出版	じほう２００８．６
大きさ等	２１ｃｍ１４７ｐ
分類	498.14
件名	薬剤師 , コミュニケーション
目次	第１章　マナー（考え方と必要性について；身だしなみ；話し方・言葉遣い；挨拶（自己紹介）；患者のプライバシーへの配慮；マナーに基づいた対応）；第２章　ビジネスレター（基本的な考え方とポイント；一般的な手紙の書き方；患者に対する手紙の書き方；医師に対する手紙の書き方）；第３章　コミュニケーション（コミュニケーションの考え方と必要性；具体的なスキルの紹介と解説；具体的な対応の仕方）；第４章　英会話（窓口で必要な英会話；準備しておくこと；具体的な対応の仕方）；第５章　手話（窓口で必要な手話；準備しておくこと；具体的な対応の仕方）
ISBN(13)、ISBN	978-4-8407-3870-5　　 4-8407-3870-X
書誌番号	1108050070
URL	https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1108050070

所蔵

所蔵は 1 件です。現在の予約件数は 0 件です。

所蔵館	所蔵場所	別置	請求記号	資料区分	状態	取扱	資料コード
中央	書庫		498.1/1771	一般書	利用可	-	2041362289