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【図書】 失敗をチャンスに変える「話し方」

リュウ・ブックスアステ新書 --
福田健 ／著   -- 経済界 -- ２００９．１０ -- １８ｃｍ -- １８７ｐ

資料詳細

タイトル 失敗をチャンスに変える「話し方」
シリーズ名 リュウ・ブックスアステ新書
著者名等 福田健 ／著  
出版 経済界 ２００９．１０
大きさ等 １８ｃｍ １８７ｐ
分類 809.2
件名 話しかた
注記 『「うかつな一言」で後悔しない話し方』（成美堂出版２００５年刊）の加筆、再編集
著者紹介 １９６１年中央大学法学部卒業後、大和運輸入社。６７年言論科学研究所入所。指導部長、理事を歴任。８３年（株）話し方研究所設立、同研究所所長。２００４年会長。
内容紹介 「失敗」は取り消せない、でも、相手の「気持ち」は変えられる…。本書では、話し方の失敗を取り戻し、チャンスに変える対処法、同じ失敗を繰り返さないコツなどをわかりやすく紹介する。
要旨 怒りから相手の「本音」が見えてくる。自分の欠点も直視でき、自らの姿勢も改まる。改めて謝ることで、相手の気持ちが好転する。失敗を取り戻し、チャンスを拡げる３つのステップ。「地雷を踏んだら、すばやい謝罪で封印する」「冷静な対応が、あなたの器を大きく見せる」「感情はマイナスに振れただけプラスにも振れる」。
目次 第１章　失敗をチャンスに変える「話し方」―“言葉の失敗”を活かせる人、活かせない人；第２章　失敗が恐くない「仕掛け」のつくり方―失敗の原因がわかれば「対策」が見えてくる；第３章　「感情」を操れば、チャンスはやってくる―心のトビラを開くと「自分」も見えてくる；第４章　「失言」を減らすタイプ別チェック法―「自分」を知れば「失言」は減らせる；第５章　関係を壊す言葉、活かす言葉―“きわどい一線”を見きわめる術を養う方法
ISBN(13)、ISBN 978-4-7667-1076-2　　 4-7667-1076-2
書誌番号 1109070473
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1109070473

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中央 書庫 809.2/22 一般書 利用可 - 2043651970 iLisvirtual

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