資料詳細

【図書】 消防職員のためのコミュニケーション実践講座

組織力ｕｐ！現場力ｕｐ！ --
渡部須美子／編著, 丸山英生／監修, 竹田豊／監修 -- 東京法令出版 -- ２００９．９ -- ２６ｃｍ -- ８５ｐ

タイトル	消防職員のためのコミュニケーション実践講座
副書名	組織力ｕｐ！現場力ｕｐ！
著者名等	渡部須美子／編著, 丸山英生／監修, 竹田豊／監修
出版	東京法令出版２００９．９
大きさ等	２６ｃｍ８５ｐ
分類	317.79
件名	消防官 , コミュニケーション
内容紹介	「月刊消防」の人気連載がワークブックに。要救助者や傷病者、職場の同僚など、それぞれの相手に必要なコミュニケーションをイラストを交えて解説。一部書き込み式。
目次	第１章　そもそも、コミュニケーションって何だろう？「コミュニケーション」の意味を知る！；第２章　コミュニケーションの基礎；第３章　コミュニケーションの基礎２「言語表現」；第４章　コミュニケーションスキルアップ術；第５章　クレームのコミュニケーション；第６章　電話等のブラインドコミュニケーション；第７章　職場内でのコミュニケーション；第８章　現場活動のマネジメント…消防ならではの事情；第９章　コンプライアンスの重要性…消防のあり方の変化（マスコミ対応）；第１０章　目指せ！コミュニケーションの達人！
ISBN(13)、ISBN	978-4-8090-2286-9　　 4-8090-2286-2
書誌番号	1109082604

所蔵

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所蔵館	所蔵場所	別置	請求記号	資料区分	状態	取扱	資料コード
中央	４階社会科学 Map		317.7	一般書	利用可	-	2043640804