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【図書】 仕事耳を鍛える

「ビジネス傾聴」入門 -- ちくま新書 --
内田和俊 ／著   -- 筑摩書房 -- ２００９．１２ -- １８ｃｍ -- ２３８ｐ

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タイトル 仕事耳を鍛える
副書名 「ビジネス傾聴」入門
シリーズ名 ちくま新書
著者名等 内田和俊 ／著  
出版 筑摩書房 ２００９．１２
大きさ等 １８ｃｍ ２３８ｐ
分類 336.49
件名 人間関係 , 話しかた
著者紹介 １９６８年東京都生まれ。早稲田大学法学部卒。大手不動産会社勤務を経て、現在、ＳＹＰシステム専属研修トレーナー。ＰＨＰ認定ビジネスコーチ上級。人材育成を専門とする。２００２年日本コーチ協会全国大会では、日本において成功した４人のパイオニア的コーチの１人に選ばれる。
内容紹介 職場やビジネスシーンにおいて最も求められているものは、相手の話を“聴く能力”。我々の日頃の聴き方を総点検し、肯定的な結果へとつながるスキル“ビジネス傾聴”を解説した１冊。
要旨 日々、われわれが過ごす職場やビジネスシーンにおいて「最も求められているもの」とは何だろうか？それは、相手の話を「聴く能力」である。「なんだ、そんなことか」と思わないでいただきたい。実は、ここにこそ仕事を活性化させる鍵があり、また、これを軽視するがゆえに様々な問題が生じているのだ。本書は、われわれの日頃の聴き方を総点検し、肯定的な結果へとつながるスキル「ビジネス傾聴」を解説した一冊である。
目次 第１章　ビジネスリーダーの現状；第２章　コミュニケーションの実態；第３章　私たちは普段どんなふうに人の話を聞いているのか；第４章　どう聴けばいいのか；第５章　相手の本音をどう引き出すか（質問編）；第６章　相手の本音をどう引き出すか（レスポンス編）；第７章　何が聴けなくしているのか
ISBN(13)、ISBN 978-4-480-06524-7　　 4-480-06524-5
書誌番号 1109091391

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所蔵館 所蔵場所 別置 請求記号 資料区分 状態 取扱 資料コード
南 公開 Map 336.4 一般書 利用可 - 2076245706 iLisvirtual

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