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【図書】 不機嫌な女子社員とのつき合い方

女性のスタッフを抱える全ての管理職へ --
北山節子 ／著   -- ポプラ社 -- ２００９．１２ -- １９ｃｍ -- ２５４ｐ

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タイトル 不機嫌な女子社員とのつき合い方
副書名 女性のスタッフを抱える全ての管理職へ
著者名等 北山節子 ／著  
出版 ポプラ社 ２００９．１２
大きさ等 １９ｃｍ ２５４ｐ
分類 336.4
件名 人事管理 , 職業婦人
著者紹介 １９６８年東京生まれ。浦和短期大学卒業後、オンワード樫山入社。退社後、接客やコミュニケーションのアドバイザーとして執筆・講演・ＯＪＴを行っている。「日経ＭＪ」でコラム連載中。コイケ・ケイコの名前でイラストレーターとしても活躍している。
内容紹介 不機嫌なのには理由があった。お局女子、人まかせ女子、とっちめ女子など、２８の困った女子社員のタイプを網羅。カリスマ接客アドバイザーが、それぞれの女子社員の能力を引き出すためのコツとアイデアを伝授する。
要旨 不機嫌なのには理由があった。その理由が分かれば、コミュニケーションが円滑に進みます。カリスマ接客アドバイザーが教える、女子社員の能力を引き出すコツとアイデア。
目次 第１章　女子は「ほめ言葉」で伸びていく（「ほめる」原点は、ポジティブな思い；両親から学んだ「ほめる才能」　ほか）；第２章　不満を表に出すタイプ（すべてが気に障る「カリカリ女子」；部下の業績を認めない「お局女子」　ほか）；第３章　不満をため込むタイプ（笑顔のベールをかぶった「ニコニコ女子」；明るいのに、口を開けば「辞めたい女子」　ほか）；第４章　女子力の活かし方（女子は多角的にものを見る；女子は現場で考える　ほか）
ISBN(13)、ISBN 978-4-591-11466-7　　 4-591-11466-X
書誌番号 1109092095
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1109092095

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港北 公開 Map 336.4 一般書 利用可 - 2054806941 iLisvirtual

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