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【図書】 すぐに役立つ　図解とケースでわかる営業・販売部門のための法律マニュアル

特定商取引法・割賦販売法改正対応 --
大門則亮 ／監修   -- 三修社 -- ２０１０．１ -- ２１ｃｍ -- ２５６ｐ

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タイトル すぐに役立つ　図解とケースでわかる営業・販売部門のための法律マニュアル
副書名 特定商取引法・割賦販売法改正対応
著者名等 大門則亮 ／監修  
出版 三修社 ２０１０．１
大きさ等 ２１ｃｍ ２５６ｐ
分類 673.3
件名 販売－法令
著者紹介 １９７３年秋田県出身。行政書士。契約書やビジネス文書の作成といった企業活動のサポートから独立開業に関する許認可申請まで守備範囲は広い。著作に「契約書・印鑑・領収書・手形・小切手の法律知識」など。
内容紹介 「コンプライアンスによりお客様の信頼を勝ち取る」という視点から、営業・販売部門に関わる人のために作られた法律入門書。契約書作成、消費者契約法、クレーム対応、個人情報の取扱いなどをやさしく解説する。
要旨 営業・販売部門の法律心得を１冊に集約。契約書作成のための常識をやさしく解説。クーリング・オフなど、取消や解除などへの対処法も解説。顧客からのクレーム処理や代金回収などの問題もフォロー。
目次 第１章　営業・販売の仕事とマナー；第２章　知っておきたい契約の基本；第３章　消費者契約法のしくみと対策；第４章　特定商取引法のしくみと対策；第５章　割賦販売法のしくみと対策；第６章　クレーム・代金回収・個人情報の取扱いにどう対処する
ISBN(13)、ISBN 978-4-384-04285-6　　 4-384-04285-X
書誌番号 1109095307
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1109095307

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中央 ４階社会科学 Map 法情報 673.3 一般書 利用可 館内のみ 2043867418 iLisvirtual

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