Parade books --
矢代隆嗣 /著   -- パレード -- 2009.12 -- 21cm -- 77p

資料詳細

タイトル 自己評価マネジメントによる協働関係づくり
シリーズ名 Parade books
著者名等 矢代隆嗣 /著  
出版 パレード 2009.12
大きさ等 21cm 77p
分類 335.8
件名 公益事業
注記 文献あり
著者紹介 大手コンサルティングファームにて組織・人材構造革新等を中心に活動後、(株)アリエールマネジメントソリューションズ設立。現在、キャパシティ・ビルディング・マネジメントをテーマに民間企業等へのコンサルティング、研修を行う。ニューヨーク大学行政大学院等卒。中小企業診断士等。
内容紹介 「自己評価」で組織は伸びる。公益サービスを提供している組織が、行っている事業の説明責任とサービス改善を効果的、効率的にするために必要な情報を自己評価を通じて収集し、活かす方法を提案する。
要旨 「自己評価」で組織は伸びる!本書は公益サービスを提供している組織(営利、非営利を問わず)が地域の問題解決者として、公益向上への地域社会における協働に参画していくために求められる事業活動の説明と、提供サービスの改善を効果的に進めるために自己評価を如何に仕事の中で活用していくかについて述べています。地域の問題を解決に直接サービスを提供している事業体だけではなく、その活動を支援している組織や、公務部門など、協働を担う方々にも参考になる内容です。
目次 1 協働による問題解決者としての課題(今、起きている公益向上の機会損失;協働関係づくりの「めざす姿」;めざす姿実現のための課題);2 めざす姿実現へのアプローチ(自己評価報告書による協働関係づくり;自己評価によるサービス改善;「自己評価マネジメント」の考え方と進め方)
ISBN(13)、ISBN 978-4-434-13893-5   4-434-13893-6
書誌番号 1110000328

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