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【図書】 ＩＳＯの品格

業績向上のためのＩＳＯ《８６の知恵》 --
横山吉男 ／著   -- 共立出版 -- ２０１０．２ -- ２１ｃｍ -- ２１１ｐ

資料詳細

タイトル ＩＳＯの品格
副書名 業績向上のためのＩＳＯ《８６の知恵》
著者名等 横山吉男 ／著  
出版 共立出版 ２０１０．２
大きさ等 ２１ｃｍ ２１１ｐ
分類 509.66
件名 品質管理
注記 『Ｑ＆Ａ　ＩＳＯ　９００１活用ハンドブック』（２００３年刊）の改訂版
注記 索引あり
著者紹介 １９７５年早稲田大学理工学部卒、日産自動車（株）入社。現在、（株）テーガル代表取締役。審査機関において審査業務に携わる。ＩＳＯ９０００品質システム審査員。ＪＲＣＡ品質システム主任審査員。著書「認証取得企業のＩＳＯ９０００活用ハンドブック」など。
内容紹介 ＩＳＯを看板にする時代は過ぎ、ＩＳＯの精神である「有効性」をいかに業務に役立てるか、経営の道具にするかの知恵を８６項目で解説。経営者から派遣社員までの人を活かす、企業能力全開への戦略がつまった１冊。
要旨 審査のためのＩＳＯなんて、もうやめよう。不況を乗りきる知恵、全８６項目を一挙公開。企業「品」質は、経営者の人「格」にあり。経営者から派遣社員までの“人”を活かし、企業能力全開への戦略が、ここにある。
目次 第１部　マネジメントシステムを点検する（サラリーマン社長とオーナー社長の違い（考察）；創業者特有の感の良さを活かして企業を活性化する（提案）；トップのカリスマ性が社員を指示待ち族にしている例（診断）　ほか）；第２部　業績向上に直結する処方箋（複数の規格を審査することは可能か（考察）；顧客満足の管理に対するアドバイス（処方箋）；アンケート法以外で顧客満足を管理する方法（処方箋）　ほか）；第３部　管理ツールをＱＭＳに活かす（品質管理の基本その１　ＱＣ７つ道具（提案）；品質管理の基本その２　新ＱＣ７つ道具（提案）；ＩＳＯのなかでリスクマネジメントを導入する（提案）　ほか）；結びにかえて
ISBN(13)、ISBN 978-4-320-09641-7　　 4-320-09641-X
書誌番号 1110013489
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1110013489

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所蔵館 所蔵場所 別置 請求記号 資料区分 状態 取扱 資料コード
中央 書庫 509.6/1800 一般書 利用可 - 2044123250 iLisvirtual

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