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【図書】 トップ営業マンの「話がとぎれたときの質問法」

人間関係を解決する７１のルール --
菊原智明 ／著   -- 朝日新聞出版 -- ２０１０．１１ -- １９ｃｍ -- ２０７ｐ

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タイトル トップ営業マンの「話がとぎれたときの質問法」
副書名 人間関係を解決する７１のルール
著者名等 菊原智明 ／著  
出版 朝日新聞出版 ２０１０．１１
大きさ等 １９ｃｍ ２０７ｐ
分類 336.49
件名 人間関係 , コミュニケーション
著者紹介 群馬県生まれ。大学卒業後トヨタホームに入社。４年連続トップの営業マンに。２００６年独立、現在は、経営者や営業マン向けのコンサルティング業務を行っている。営業コンサルタント、関東学園大学経済学部講師、（社）日本営業力検定協会代表理事。
内容紹介 仕事でもプライベートでも、好感を持ってもらえる「質問」のしかたがある。トヨタホームで４年間連続Ｎｏ．１のトップ営業マンが、「困った時はこの質問」という独自のノウハウを伝授する。
要旨 何気ないその言葉がチャンスをつぶしている！仕事でもプライベートでも好感を持ってもらえる「質問」のし方がある！トヨタホームで４年連続Ｎｏ．１のトップ営業マンが「困ったときはこの質問」という独自のノウハウを伝授！「質問」でコミュニケーション上手になれる。
目次 はじめに　沈黙の後の質問が人生を大きく変える；序章　沈黙の後の一言で失敗していないか？；第１章　これで苦手な人間関係も解決！　社内での対人関係、コミュニケーション編；第２章　これで初めてのお客様も怖くない！　初回面談、初回接客編；第３章　お客様が逃げていく質問、お客様がのってくる質問　商談、クロージング編；第４章　これで初めて出会った人ともスムーズに話ができる！　交流会、飲み会での出会い編；第５章　ピンチをチャンスに変える質問　自分を勇気づける質問編；おわりに　質問力であなたの人生は劇的に良くなる！
ISBN(13)、ISBN 978-4-02-330864-0　　 4-02-330864-1
書誌番号 1110079942

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旭 公開 Map 336.4 一般書 利用可 - 2056017634 iLisvirtual
港北 公開 Map 336.4 一般書 利用可 - 2072128721 iLisvirtual

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