福島文二郎 /著   -- 中経出版 -- 2010.11 -- 19cm -- 207p

資料詳細

タイトル 9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方
著者名等 福島文二郎 /著  
出版 中経出版 2010.11
大きさ等 19cm 207p
分類 689.21
件名 東京ディズニーランド , 人事管理
注記 並列タイトル:BUILD THE ULTIMATE STAFF EVEN WITH 90% PART-TIMERS
著者紹介 1962年生まれ。83年第1期の正社員としてオリエンタルランド入社。人事部ユニバーシティ課など、社員育成畑を経て、商品企画室配属。2007年退社。退職後は、研修プランニング&インストラクター&コンサルタントとして活躍、09年JSパートナー(株)設立、代表。
内容紹介 ディズニーは人材教育の「しくみ」&「しかけ」の宝庫。本書では、部下、後輩、新入社員、正社員、派遣社員など、相手がどんな立場でも使える、ディズニーの人材教育メソッドを紹介する。
要旨 チーム全員がリーダーになるように「人を育てる」法則。部下、後輩、新入社員、正社員、派遣社員etc.相手がどんな立場でも使える人材教育メソッド。
目次 PROLOGUE 人は育つ―なぜ、バイトが9割でも最高のサービスを提供できるのか?;1 育てる前に教える側の「足場」を固める;2 後輩との信頼関係を築く;3 後輩のコミュニケーション能力を高める;4 後輩のモチベーションを高める;5 後輩の自立心・主体性を育てる
ISBN(13)、ISBN 978-4-8061-3889-1   4-8061-3889-4
書誌番号 1110085375
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1110085375

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