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【図書】 ソーシャルメディア炎上事件簿

Ｔｗｉｔｔｅｒ、Ｆａｃｅｂｏｏｋ、ネット動画… --
小林直樹 ／著, 日経デジタルマーケティング ／編   -- 日経ＢＰ社 -- ２０１１．８ -- １９ｃｍ -- １９８ｐ

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タイトル ソーシャルメディア炎上事件簿
副書名 Ｔｗｉｔｔｅｒ、Ｆａｃｅｂｏｏｋ、ネット動画…
著者名等 小林直樹 ／著, 日経デジタルマーケティング ／編  
出版 日経ＢＰ社 ２０１１．８
大きさ等 １９ｃｍ １９８ｐ
分類 547.48
件名 データ通信
著者紹介 １９７１年生まれ。早稲田大学政治経済学部卒業後、９４年日経ＢＰ社入社。「日経ネットナビ」在籍時の１２年前から炎上現場を追ってきた。現在「日経デジタルマーケティング」記者。
内容紹介 顧客情報が社員個人のケータイから簡単に漏れ出し、社員やアルバイトによるツイッター放言で企業が謝罪に追い込まれる…。ソーシャルメディア時代特有の“炎上”トラブルを取り上げ、パターン別に解説する。
要旨 ソーシャルメディアで炎上？なんて自分には関係ない。会社勤めをする、そんなあなたにこそ読んでいただきたい。同僚と飲みに行くのは会社近くを避ける。そんな慎重な人もツイッターなどソーシャルメディアへの投稿でついうっかり。そして炎上。翌日、会社に謝罪する。そもそも投稿などしないから関係ない。そう思っても誰かがあなたの役職に“なりすまし”孫正義氏を罵倒。そして炎上。翌日、会社が謝罪する。いずれも実話でありそれらを具体的社名で綴ったのがこの事件簿。１２年前から炎上現場を追い続けた専門記者による炎上回避のための指南書でもある。
目次 第１章　毎月起こるソーシャルメディア事件―事件簿１～７（１２月―来店した勝間和代さんを飲食店店員がツイッターで中傷；１月―ウェスティンホテル店員が大物カップルの来店・宿泊を暴露；２月―三越伊勢丹内定の大学４年生がツイッター暴言で窮地に　ほか）；第２章　典型的「炎上」パターン６分類―事件簿８～３０（やらせ・捏造・自作自演；なりすまし；悪ノリ　ほか）；第３章　炎上防衛Ｑ＆Ａ知っておきたい２０の知恵（個人編；企業編）
ISBN(13)、ISBN 978-4-8222-2721-0　　 4-8222-2721-9
書誌番号 1111059021
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1111059021

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