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【図書】 アンケート調査入門

失敗しない顧客情報の読み方・まとめ方 --
朝野煕彦 ／編著   -- 東京図書 -- ２０１１．１０ -- ２１ｃｍ -- ２５３ｐ

資料詳細

タイトル アンケート調査入門
副書名 失敗しない顧客情報の読み方・まとめ方
著者名等 朝野煕彦 ／編著  
出版 東京図書 ２０１１．１０
大きさ等 ２１ｃｍ ２５３ｐ
分類 675.2
件名 マーケッティング・リサーチ
注記 文献あり　索引あり
著者紹介 １９６９年千葉大学文理学部卒、埼玉大学大学院修了、千葉大学講師、専修大・都立大・首都大学教授を経て、多摩大学大学院経営情報学研究科客員教授。専門はマーケティング・サイエンス。ＡＭＡ，ＩＮＦＯＲＭＳ会員。日本行動計量学会理事などを歴任。
内容紹介 有効な顧客アンケートを実施するための考え方と手続きを、実例をあげて詳解、陥りやすい問題点も指摘。企業の実務担当者が、「顧客の声からいかに有効な情報を取り出すか」のノウハウを公開した画期的な解説書。
要旨 ライオン、Ｒ＆Ｄ、富士ゼロックス、ＴＯＴＯ、明治、日産自動車のリサーチ担当者が、現場のノウハウを公開。顧客アンケートを有効に実施するために。
目次 第１章　マーケティング課題とリサーチの変革；第２章　マーケティング・リサーチの方法；第３章　標本調査の前提と限界；第４章　リサーチのプロセスと実行管理；第５章　アンケート票の作成；第６章　テキストデータからの情報抽出；第７章　データの集計と統計解析；第８章　統計モデル；第９章　情報発信；第１０章　リサーチに対するリサーチユーザーの期待；付録
ISBN(13)、ISBN 978-4-489-02113-8　　 4-489-02113-5
書誌番号 1111070644
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1111070644

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所蔵

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所蔵館 所蔵場所 別置 請求記号 資料区分 状態 取扱 資料コード
中央 ４階社会科学 Map 675.2 一般書 利用可 - 2047097030 iLisvirtual
港北 公開 675 一般書 貸出中 - 2047192865 iLisvirtual
都筑 公開 Map 675 一般書 利用可 - 2047175030 iLisvirtual

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