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【図書】 ビジネスマンのための「行動観察」入門

講談社現代新書 --
松波晴人 ／著   -- 講談社 -- ２０１１．１０ -- １８ｃｍ -- ２７０ｐ

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タイトル ビジネスマンのための「行動観察」入門
シリーズ名 講談社現代新書
著者名等 松波晴人 ／著  
出版 講談社 ２０１１．１０
大きさ等 １８ｃｍ ２７０ｐ
分類 140.16
件名 観察（心理学）
著者紹介 １９６６年大阪生まれ。神戸大学工学部卒。同大学大学院工学研究科修士課程修了。大阪ガス入社後基盤研究所にて、生理心理学、人間工学関係の研究活動に従事。２００５年行動観察ビジネスを開始。０９年大阪ガス行動観察研究所設立、所長。
内容紹介 インタビュー形式のマーケティングや、成功者の話を聞くだけでは限界がある。行動を観察することで、その人の言語化されない欲望やノウハウを引き出す方法を紹介。様々な分野で問題解決に役立つ１冊。
要旨 行動観察でわかったオフィスでの働き方の真実。
目次 第１章　行動観察とは何か？；第２章　これが行動観察だ（ワーキングマザーの隠れた欲望；人でにぎわう場の作り方；銭湯をもっと気持ちのいい空間に；優秀な営業マンはここが違う；オフィスの残業を減らせ；飲食業を観察する；達人の驚異の記憶術に学ぶ；工場における生産性向上と品質向上という古くて新しいアプローチ；元気の出る書店を作ろう）；第３章　行動観察とは科学である
ISBN(13)、ISBN 978-4-06-288125-8　　 4-06-288125-X
書誌番号 1111072579

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