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【図書】 図解９割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方

福島文二郎 ／著   -- 中経出版 -- ２０１２．４ -- ２６ｃｍ -- ９４ｐ

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タイトル 図解９割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方
著者名等 福島文二郎 ／著  
出版 中経出版 ２０１２．４
大きさ等 ２６ｃｍ ９４ｐ
分類 689.21
件名 東京ディズニーランド , 人事管理
注記 並列タイトル：ＢＵＩＬＤ　ＴＨＥ　ＵＬＴＩＭＡＴＥ　ＳＴＡＦＦ　ＥＶＥＮ　ＷＩＴＨ　９０％　ＰＡＲＴ－ＴＩＭＥＲＳ
著者紹介 １９６２年生まれ。８３年第１期の正社員としてオリエンタルランドに入社。２００７年の退社までディズニーの研修を１００プログラム以上開発する。退職後は、研修プランニング＆インストラクター＆コンサルタントとして活躍し、０９年にＪＳパートナー（株）を設立、現在同代表。
内容紹介 シリーズ累計７０万部突破のベストセラーがオールカラーの図解版に。どんな人材でも最高のスタッフに育てる「ディズニーの社員教育」のエッセンスを紹介し、一般企業でも活用できる社員教育のコツとポイントを解説。
要旨 シリーズ累計７０万部突破のベストセラーがオールカラー図解版に。部下、後輩、新入社員、正社員、派遣社員、どんな会社でも使える人材教育メソッド。
目次 ０１　育てる前に教える側の「足場」を固める（ディズニーが考える理想の上司・先輩とは？；「教える喜び」を感じないと後輩は育たない　ほか）；０２　後輩との信頼関係を築く（リーダーシップをもって後輩と接する；後輩に「いつも見てくれている」と意識させる　ほか）；０３　後輩のコミュニケーション能力を高める（後輩の“存在”を認める；後輩に、つねに思いやりをもって行動させる　ほか）；０４　後輩のモチベーションを高める（笑顔のあふれる職場をつくる；上司・先輩が職場の風土をよくする　ほか）；０５　後輩の自立心・主体性を育てる（後輩に自信をもたせる；後輩に「スモールステップ」をもたせる　ほか）；０６　予想外の感動を生み出す「ホスピタリティ」とは何か（ホスピタリティとサービスは、どこが違うのか？；「ゲスト以外の人」にもホスピタリティをもつ　ほか）
ISBN(13)、ISBN 978-4-8061-4351-2　　 4-8061-4351-0
書誌番号 1112027295
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1112027295

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磯子 公開 689 一般書 予約準備中 - 2050107062 iLisvirtual

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