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【図書】 「また会いたい！」と言われる女（ひと）の気くばりのルール

Ａｓｕｋａ　ｂｕｓｉｎｅｓｓ　＆　ｌａｎｇｕａｇｅ　ｂｏｏｋｓ --
里岡美津奈 ／著   -- 明日香出版社 -- ２０１２．９ -- １９ｃｍ -- ２１５ｐ

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タイトル 「また会いたい！」と言われる女（ひと）の気くばりのルール
シリーズ名 Ａｓｕｋａ　ｂｕｓｉｎｅｓｓ　＆　ｌａｎｇｕａｇｅ　ｂｏｏｋｓ
著者名等 里岡美津奈 ／著  
出版 明日香出版社 ２０１２．９
大きさ等 １９ｃｍ ２１５ｐ
分類 687.3
件名 客室乗務員（航空）
注記 タイトル：「また会いたい！」と言われる女の気くばりのルール
著者紹介 ２４年間ＡＮＡ国内線、国際線のチーフパーサーとして、またその内の１５年間は各国の国家元首のＶＩＰ特別機の担当として活躍。２０１０年のＡＮＡ退職後は今までの経験を活かし、企業や病院で人財育成のコンサルタント。Ｊａｐａｎ　Ｑｕｅｓｔ　Ｊｏｕｒｎｅｙｓの取締役としても活躍。
内容紹介 相手を喜ばせたいという気持ちこそが、気くばりの極意。気くばりはその場を「心地よい空間」にする。天皇皇后両陛下や各国の国家元首が感動した、元ＡＮＡトップＣＡのほんもののおもてなしとは。
要旨 あなたのまわりに、近くにいるだけで気持ちのいい人、いませんか？きっとその人は、相手のことを配慮した、さりげない気くばりができる人です。心地よい気くばりをしていけば、お客様、あなたのそばにいる人、同僚、将来出会う人、そしてあなた自身が輝くでしょう。ＡＮＡから「最高」と認められた元ＣＡがやさしく教えます。
目次 気くばりの基本；気くばりできるあなたになる；あの人の気持ちがわかるようになるには；先回りのルール；周囲を明るくするルール；心地よい会話の基本；もう一度会いたいと言われるしぐさの基本；人間関係がスムーズになる心くばりのルール；スマートな断り方・頼み方；日々のシチュエーション；気くばりの達人になるために；身近な人への感謝を伝える
ISBN(13)、ISBN 978-4-7569-1579-5　　 4-7569-1579-5
書誌番号 1112065708
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1112065708

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中央 ４階社会科学 687.3 一般書 貸出中 - 2058248170 iLisvirtual

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