資料詳細

  • 1 件中、 1 件目

【図書】 アップル驚異のエクスペリエンス

顧客を大ファンに変える「アップルストア」の法則 --
カーマイン・ガロ ／著, 井口耕二 ／訳   -- 日経ＢＰ社 -- ２０１３．１ -- １９ｃｍ -- ３９８ｐ

資料詳細

タイトル アップル驚異のエクスペリエンス
副書名 顧客を大ファンに変える「アップルストア」の法則
著者名等 カーマイン・ガロ ／著, 井口耕二 ／訳  
出版 日経ＢＰ社 ２０１３．１
大きさ等 １９ｃｍ ３９８ｐ
分類 548.2
件名 アップル社
注記 Ｔｈｅ　Ａｐｐｌｅ　ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅ．の翻訳
著者紹介 【ガロ】世界の有名ブランドを支えるコミュニケーションコーチ。ＣＮＮとＣＢＳのアンカーや記者を務めた。インテルなど多くの企業で講演した経験を持つほか、Ｆｏｒｂｓ．ｃｏｍでは連載も持つ。カリフォルニア州プレザントン市在住。著書「スティーブ・ジョブズ驚異のプレゼン」など。
内容 文献あり
内容紹介 アップルはなぜ強いのか。フォーシーズンズから学び、アップルが磨き上げたアップル・エクスペリエンスの法則とは。ベストセラー「スティーブ・ジョブズ驚異のプレゼン」の著者が、アップルの魔法を徹底分析。
要旨 アップルはなぜ強いのか？ベストセラー『スティーブ・ジョブズ驚異のプレゼン』著者がアップルの魔法を徹底分析。
目次 第１部　社内の顧客を奮い立たせる（夢は大きく；笑顔を雇う；勇敢な社員を育てる　ほか）；第２部　社外の顧客をもてなす（アップルと同じサービスの５ステップを採用する；顧客の体内時計をリセットする；メリットを売り込む　ほか）；第３部　舞台を整える（すっきりさせる；デザインの細部に気を配る；五感に訴える体験をデザインする）
ISBN(13)、ISBN 978-4-8222-4943-4　　 4-8222-4943-3
書誌番号 1113016014
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1113016014

ページの先頭へ

所蔵

所蔵は 1 件です。現在の予約件数は 0 件です。

所蔵館 所蔵場所 別置 請求記号 資料区分 状態 取扱 資料コード
中央 書庫 548.2/1349 一般書 利用可 - 2050149407 iLisvirtual

ページの先頭へ