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【図書】 市民満足度の研究

野田遊 ／著   -- 日本評論社 -- ２０１３．３ -- ２０ｃｍ -- ２１０ｐ

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タイトル 市民満足度の研究
著者名等 野田遊 ／著  
出版 日本評論社 ２０１３．３
大きさ等 ２０ｃｍ ２１０ｐ
分類 318
件名 地方自治 , 社会調査
注記 文献あり　索引あり
著者紹介 １９７３年大阪府生まれ。同志社大学大学院総合政策科学研究科博士後期課程修了。民間シンクタンク研究員、長崎県立大学経済学部准教授を経て、現在、愛知大学地域政策学部准教授。主要著作に「都道府県改革論－政府規模の実証研究」ほか。
内容紹介 市民満足度は、自治体の政策立案に欠かせないツールである。この市民満足度について、学術的な観点から方法論的課題を明らかにし、その改善策を導くことが本書の目的。市民ニーズの表現方法を考えるのに役立つ書。
目次 序章　本書の課題と構成；第１章　満足度の捉え方と分析；第２章　満足度と誤認；第３章　満足度の因果モデル；第４章　満足度の要因；第５章　因果モデルの地方行政への適用；第６章　満足と不満の分析；終章　満足度の有効な活用に向けて
ISBN(13)、ISBN 978-4-535-58651-2　　 4-535-58651-9
書誌番号 1113034873
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1113034873

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中央 ４階社会科学 Map 318 一般書 利用可 - 2050276930 iLisvirtual

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