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【図書】 ファーストクラスに乗る人のシンプルな習慣 ２

３％の成功者が実践する「聞き方」「伝え方」 -- 祥伝社黄金文庫 --
美月あきこ ／著   -- 祥伝社 -- ２０１３．６ -- １６ｃｍ -- ２６０ｐ

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タイトル ファーストクラスに乗る人のシンプルな習慣 ２
各巻タイトル ３％の成功者が実践する「聞き方」「伝え方」
シリーズ名 祥伝社黄金文庫
著者名等 美月あきこ ／著  
出版 祥伝社 ２０１３．６
大きさ等 １６ｃｍ ２６０ｐ
分類 159
件名 人生訓
注記 ２０１１年刊の加筆・修正
要旨 ファーストクラスに乗っている成功者、特に創業社長の方たちとの機内での会話や挨拶を思い出し、じっくり分析してみると、顕著な特徴があることがわかりました。本書では、彼らが体得している「人たらし」テクニックを整理してまとめ、実践的な知識として公開します。シンプルなことばかりなので、誰にでも簡単に身につけられ、今日から実生活で使えることばかりです。
目次 １章　ファーストクラスに乗る人は、「人たらし」である；２章　ファーストクラスのコミュニケーションを、ビジネスに活かす；３章　ファーストクラスに乗る人は「傾聴力」の達人；４章　ファーストクラスに乗る人の感謝の表現；５章　コミュニケーションの手段は言葉だけじゃない；６章　ファーストクラスに乗る人のクレームのつけ方；７章　ＣＡが実践しているコミュニケーション術
ISBN(13)、ISBN 978-4-396-31610-5　　 4-396-31610-0
書誌番号 1113059321
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1113059321

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所蔵館 所蔵場所 別置 請求記号 資料区分 状態 取扱 資料コード
金沢 公開 Map 文庫本 159 一般書 利用可 - 2061776470 iLisvirtual

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