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【図書】 もう困らない！「英語で接客」ができる本

リサ・ヴォート ／著   -- 大和書房 -- ２０１３．６ -- １９ｃｍ -- ２０７ｐ

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タイトル もう困らない！「英語で接客」ができる本
著者名等 リサ・ヴォート ／著  
出版 大和書房 ２０１３．６
大きさ等 １９ｃｍ ２０７ｐ
分類 673.3
件名 接客 , 英語‐会話
注記 付属資料（ＣＤ１枚　１２ｃｍ）
著者紹介 アメリカ・ワシントン州生まれ。２００７～１０年ＮＨＫラジオ「英語ものしり倶楽部」講師を担当。現在は、明治大学・青山学院大学の講師・異文化コミュニケーターとして、通訳、翻訳、新聞・雑誌のエッセイ執筆など多岐にわたって活躍。プロの写真家。ＢＢＣ賞受賞。
内容紹介 突然のピンチを乗り切るフレーズ満載の英語接客本。知っているようで知らなかった、接客でよく使うフレーズを英語で紹介。シチュエーション別の「とっさのひと言」を完全収録。ＣＤは館外貸出不可。
要旨 知ってるようで知らなかった、接客でよく使うフレーズを英語で紹介。シチュエーション別の「とっさのひと言」を完全収録！
目次 １　覚えておきたい基本のフレーズ（お客さまへの声かけ；電話の対応　ほか）；２　よく聞かれる英語の質問と対応（お客さまからのリクエスト；難しいリクエスト　ほか）；３　販売するときの接客英語（欲しいものが決まっている；商品を決定される　ほか）；４　飲食店での接客英語（お客さまを歓迎する；ファーストフードの案内　ほか）
ISBN(13)、ISBN 978-4-479-79397-7　　 4-479-79397-6
書誌番号 1113062283
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1113062283

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所蔵館 所蔵場所 別置 請求記号 資料区分 状態 取扱 資料コード
港北 公開 Map 673.3 一般書 利用可 - 2050822861 iLisvirtual

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