Basics-Tools-Cases --
マーク・スティックドーン /編著, ヤコブ・シュナイダー /編著, 郷司陽子 /訳, 長谷川敦士 /日本語版監修・解説, 武山政直 /日本語版監修・解説, 渡邉康太郎 /日本語版監修・解説   -- ビー・エヌ・エヌ新社 -- 2013.7 -- 21cm -- 383p

資料詳細

タイトル THIS IS SERVICE DESIGN THINKING.
副書名 Basics-Tools-Cases 領域横断的アプローチによるビジネスモデルの設計
著者名等 マーク・スティックドーン /編著, ヤコブ・シュナイダー /編著, 郷司陽子 /訳, 長谷川敦士 /日本語版監修・解説, 武山政直 /日本語版監修・解説, 渡邉康太郎 /日本語版監修・解説  
出版 ビー・エヌ・エヌ新社 2013.7
大きさ等 21cm 383p
分類 673
件名 サービス
注記 This is service design thinking.の翻訳
注記 文献あり 索引あり
著者紹介 【スティックドーン】トリーア大学で戦略マネジメントとマーケティングを学んだのち、ヨーロッパ各国のさまざまな観光プロジェクトに携わる。2006年以降、オーストリアのマネジメント・センター・インスブルックの職員。デスティナブルの共同設立者兼コンサルタント。
内容紹介 すべてのビジネスは顧客へのサービス。世界中のイノベイターから注目されているサービスデザイン思考の入門書。クリエイティブで革新的な、新しいビジネスモデル構築のための概念・手法を体系的にまとめて詳説図解。
要旨 “顧客の時代”におけるビジネスモデル設計の最先端!“サービスデザイン思考”、待望の入門書。“基礎概念”“25の思考ツール”“導入事例”を詳説図解。
目次 サービスデザインとは何か?;サービスデザイナーと呼ばれるのは誰か?;サービスデザインはどのように進行するか?;サービスデザインの思考ツール;サービスデザインの導入例;サービスデザイン深考編
ISBN(13)、ISBN 978-4-86100-852-8   4-86100-852-2
書誌番号 1113072467

所蔵

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所蔵館 所蔵場所 別置 請求記号 資料区分 状態 取扱 資料コード
中央 4階社会科学 673 一般書 予約受取待 - 2050893483 iLisvirtual