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【図書】 仕事も人間関係もうまくいく「気遣い」のキホン

三上ナナエ ／著   -- すばる舎 -- ２０１４．２ -- １９ｃｍ -- １９９ｐ

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タイトル 仕事も人間関係もうまくいく「気遣い」のキホン
著者名等 三上ナナエ ／著  
出版 すばる舎 ２０１４．２
大きさ等 １９ｃｍ １９９ｐ
分類 336.49
件名 人間関係
著者紹介 大学卒業後、ＡＮＡに客室乗務員として入社。チーフパーサー、グループリーダー等を経験し、後輩指導にも当たる。ＡＮＡを退社後、イメージコンサルタントとして活躍。「ＪＣＣＡ日本カラーコミュニケーション協会認定コンサルタント」等の資格を持つ。現在セミナー講師。
内容紹介 仕事をスムーズに。人間関係を良好に。元ＣＡが年齢性別などに関係なく誰にでもできる簡単な「誰からも好かれる気遣い」のコツを伝授。今日から「気がきく人」に生まれ変わる１冊。
要旨 元ＡＮＡのＣＡが４５００回のフライトで身につけた小さな“秘訣”。一生使える３７の気遣いのコツ。
目次 第１章　「小さな気遣い」で仕事も人間関係もうまく回り出す（「気遣い」とは、相手の気持ちを少し想像すること；「気遣い」ができるだけで、今の状況が好転する！　ほか）；第２章　まずは身につけたい「会話」の気遣い（挨拶ひとつで、あなたのイメージは大きく変わる；「ちょっとした一言」の積み重ねがまわりを動かす　ほか）；第３章　相手の印象に強く残る「見た目」「声」の気遣い（まわりの人がよく見ているのは、あなたの「素顔」；「気持ち」は「立ち居振る舞い」に必ず表れる　ほか）；第４章　絶妙なさじ加減で、気遣いができるようになる方法（自分も相手もストレスにならない気遣いをしよう；自分の気持ちを「正直に話す」のもひとつの気遣い　ほか）；第５章　一歩先の気遣いで「誰からも好かれる人」になる（「お菓子配り」とは「心配り」をすること；小さなお願い、些細な約束ほどちゃんと守る　ほか）
ISBN(13)、ISBN 978-4-7991-0315-9　　 4-7991-0315-6
書誌番号 1113130606
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1113130606

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