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【図書】 スターバックスはなぜ値下げもテレビＣＭもしないのに強いブランドでいられるのか？

ジョン・ムーア ／著, 花塚恵 ／訳   -- ディスカヴァー・トゥエンティワン -- ２０１４．４ -- １９ｃｍ -- ２９６ｐ

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タイトル スターバックスはなぜ値下げもテレビＣＭもしないのに強いブランドでいられるのか？
著者名等 ジョン・ムーア ／著, 花塚恵 ／訳  
出版 ディスカヴァー・トゥエンティワン ２０１４．４
大きさ等 １９ｃｍ ２９６ｐ
分類 673.9
件名 スターバックス
注記 Ｔｒｉｂａｌ　ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ．の翻訳
注記 『スターバックスに学べ！』（２００７年刊）の改題、再編集
著者紹介 【ムーア】スターバックスで８年間、マーケティングプログラムの作成と実行に携わる。その後、大手スーパーマーケットのホールフーズマーケットのマーケティングを経て、現在はコンサルタント会社を主宰。人気マーケティングブログ「Ｂｒａｎｄ　Ａｕｔｏｐｓｙ」も運営。
内容紹介 元マーケティング担当だから知っている、スターバックス内部で大切に受け継がれている４６のルールを紹介。経営哲学、独特の社内文化など、スターバックスのエッセンスが詰まった１冊。
目次 第１章　スターバックスのマーケティング＆ブランディングに学ぶ（ビジネスと正面から向き合う過程でブランドは生まれる。；マーケティングはすべての社員の仕事の一部である。；「どこにでもあるもの」を「他にはないもの」に変えよ。　ほか）；第２章　スターバックスのサービスに学ぶ（注目に値することが注目される。；ニーズではなく、ウォンツを満たせ。；お客様にはきっぱり「イエス」と言おう。　ほか）；第３章　スターバックスの人材育成に学ぶ（会社の「伝道者」を育てよ。；従業員エクスペリエンスが社員にも会社にも成長をもたらす。；従業員の声をきき、ミッションを活きたものにせよ。　ほか）
ISBN(13)、ISBN 978-4-7993-1480-7　　 4-7993-1480-7
書誌番号 1113153899
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1113153899

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金沢 公開 673 一般書 貸出中 - 2072630826 iLisvirtual
戸塚 公開 Map 673.9 一般書 利用可 - 2072630478 iLisvirtual

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