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【図書】 ちゃんと伝わる！はじめての接客英会話

シーン＆ケース別ひとことフレーズ -- ２訂版 --
樋江井美好 ／著, ロビン・ウィリアムズ ／監修   -- すばる舎 -- ２０１４．５ -- １９ｃｍ -- ２０７ｐ

資料詳細

タイトル ちゃんと伝わる！はじめての接客英会話
副書名 シーン＆ケース別ひとことフレーズ 全フレーズカタカナ発音ルビ付き ＣＤブック
版情報 ２訂版
著者名等 樋江井美好 ／著, ロビン・ウィリアムズ ／監修  
出版 すばる舎 ２０１４．５
大きさ等 １９ｃｍ ２０７ｐ
分類 673.3
件名 接客 , 英語‐会話
注記 奥付・背のタイトル：はじめての接客英会話
注記 付属資料（ＣＤ１枚　１２ｃｍ）
注記 索引あり
著者紹介 【樋江井】日本女子大学文学部卒業後、大学教授秘書、英会話講師を経て、１９８９年に通訳ガイド試験に合格し、通訳業に携わる。その後渡米し、ニューヨークに８年在住。帰国後はプリンス英米学院等で講師を務める。実用英語検定１級。
内容紹介 「おもてなしの心」を表現するフレーズから「最後の１個です」など接客の決めゼリフまで、いざという時にそのまま使える文例集。その場の状況や自分のスキルに合った表現が見つかる１冊。ＣＤは館外貸出不可。
要旨 日本人らしい「おもてなしの心」を表現するフレーズから「レアものです」「最後の１個です」「これで決まりですね」といった接客の決めゼリフまで…いざというとき使ってみたい英語表現が満載。
目次 Ｉｎｔｒｏｄｕｃｔｉｏｎ　「接客英語力」を養成しよう！（英語接客におけるマナーとは；接客と敬語；「私だけの一言」を見つけよう　ほか）；Ｐｒａｃｔｉｃｅ　接客シーン＆ケース別フレーズ集（まずは基本的なあいさつから；会話の手がかりを見つけよう；お客さまへのアプローチとスムーズな誘導　ほか）；Ｂｏｎｕｓ　Ｔｒａｃｋｓ目的別選り抜き表現集（接客はもちろん、日常生活にも役立つフレーズ；接客サービスの“常識”フレーズ；接客のピンチを切り抜けるフレーズ　ほか）
ISBN(13)、ISBN 978-4-7991-0343-2　　 4-7991-0343-1
書誌番号 1113163287
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1113163287

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保土ケ谷 公開 Map 673 一般書 利用可 - 2052435105 iLisvirtual

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