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【図書】 超一流おもてなしの心・技・体

ビジネスで使える -- 朝日新書 --
里岡美津奈 ／著   -- 朝日新聞出版 -- ２０１４．７ -- １８ｃｍ -- １９５ｐ

資料詳細

タイトル 超一流おもてなしの心・技・体
副書名 ビジネスで使える
シリーズ名 朝日新書
著者名等 里岡美津奈 ／著  
出版 朝日新聞出版 ２０１４．７
大きさ等 １８ｃｍ １９５ｐ
分類 336.49
件名 ビジネスマナー
著者紹介 １９６５年愛知県生まれ。８６年全日本空輸（株）入社。２５年の在職中、１５年にわたりＶＩＰ特別機搭乗を務め、皇室、各国元首の接遇で高い評価を得る。２０１０年退職。人財育成コンサルタント。著書に「伝説のトップＣＡが明かす一流になれる人、なれない人の見分け方」など。
内容紹介 控えめで「ふつうの私」がいかにしてトップＣＡに上りつめたか。意識をはりめぐらせる暮らし方が、あなたを「なりたい自分」に近づける。接遇のエキスパートが実践的にアドバイスする、おもてなし論の決定版。
要旨 控えめで「ふつうの私」がいかにしてトップＣＡに上りつめたか。超一流のおもてなしを身につければ仕事も人生もうまくいく！意識をはりめぐらせる暮らし方が、あなたを「なりたい自分」に近づける。接遇のエキスパートが実践的にアドバイス。
目次 第１部　おもてなしの心（「おもてなし」の精神はビジネスシーンでこそ生きる；家庭でまかれたおもてなしの心の種）；第２部　おもてなしの技（ビジネスで使える知っておきたい究極の技；ハイブリッドなおもてなしでプライベートも洗練度アップ）；第３部　おもてなしの体（姿勢を伸ばし、お腹から発声「なりたい自分」をイメージする；メンテナンスの基本は自分なりのルーティンをつくること）
ISBN(13)、ISBN 978-4-02-273571-3　　 4-02-273571-6
書誌番号 1113179124

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中央 ４階社会科学 Map 336.47 一般書 利用可 - 2058301658 iLisvirtual

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