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【図書】 困ったときの「モノの言い方」言い換え辞典

言い訳・口ごたえに聞こえない --
村上英記 ／著   -- 日本実業出版社 -- ２０１４．７ -- １９ｃｍ -- ２０２ｐ

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タイトル 困ったときの「モノの言い方」言い換え辞典
副書名 言い訳・口ごたえに聞こえない
著者名等 村上英記 ／著  
出版 日本実業出版社 ２０１４．７
大きさ等 １９ｃｍ ２０２ｐ
分類 336.49
件名 ビジネスマナー , 話しかた , 敬語
注記 索引あり
著者紹介 東京大学大学院修了。外国人への日本語教育に長く携わる。これまでの蓄積を活かして、２００４年まぐまぐ！メールマガジン「ビジネスマンのわかりやすい！基礎敬語講座」を開始。著述業、全国各地への講演など幅広く活躍中。敬語アドバイザー。
内容紹介 仕事でミスをした時、遅刻した時、相手に反論したい時などに使える「言い訳」が、「ふだんの言葉」から引ける辞典。その場・その相手にふさわしい、きちんとした説明フレーズや謝罪フレーズが見つかる１冊。
要旨 心から謝罪し、失敗したときに役立つ“窮地を脱する言い訳”。「言いにくいこと」を工夫して伝える、“角を立てない言い訳”。これらを「ふだんの言葉」から引ける辞典です。「言い訳」はビジネスの必須スキル！相手と状況に合わせたフレーズで、困った場面でも信頼関係が保てます。仕事で「やらかしたとき」こそ、きちんとした敬語と表現で切り抜けよう！
目次 第１部　上手な“言い訳”のコツと基本（できる人の「言い訳」のコツ；どう切り返す？社内で使える言い訳）；第２部　窮地を脱する“言い訳”（ミスをしたとき；困った状況を訴えたいとき；日時を守れないとき；質問に答えられないとき；指摘されたとき；電話・メールで困ったとき）；第３部　角を立てない“言い訳”（反論したいとき；依頼・提案を断りたいとき；依頼・相談を持ちかけるとき；相手に注意したいとき；相手を不快にさせたとき）
ISBN(13)、ISBN 978-4-534-05202-5　　 4-534-05202-2
書誌番号 1113181205
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1113181205

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中 公開 Map 336.4 一般書 利用可 - 2052628485 iLisvirtual

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