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【図書】 言いづらいことの伝え方

日経文庫 --
本間正人 ／著   -- 日本経済新聞出版社 -- ２０１４．９ -- １８ｃｍ -- １７８ｐ

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タイトル 言いづらいことの伝え方
シリーズ名 日経文庫
著者名等 本間正人 ／著  
出版 日本経済新聞出版社 ２０１４．９
大きさ等 １８ｃｍ １７８ｐ
分類 336.49
件名 人間関係 , 話しかた
著者紹介 東京大学文学部卒。京都造形芸術大学教授。「学習学」の提唱者としてコーチング、人材育成など幅広いテーマで活躍中。著作「コーチング入門」「決定版ほめ言葉ハンドブック」など。
内容紹介 詫びる、反対する、お願い事をするなど、言いにくいことを的確に伝えられれば仕事は何倍もうまくいく。本書では、誰もが経験するビジネスシーンごとに、場面に応じた言葉の使い方・選び方を具体的に解説。
要旨 詫びる、反対する、お願い事をするなど、言いづらいひと言を的確に口にできるようになれば、仕事は何倍もはかどります。本書は、誰もが経験するビジネスシーンごとに、どのような伝え方が適切なのか、具体的に解説します。
目次 第１章　「お詫び」の気持ちを伝える；第２章　相手を傷つけずに「反対」「指摘」する；第３章　相手の心に寄りそう「なぐさめ方」；第４章　ミスを伝える、頼み事をする；第５章　成果の出ない人を「励ます」；第６章　感謝の気持ちを適切に伝える
ISBN(13)、ISBN 978-4-532-11320-9　　 4-532-11320-2
書誌番号 1113197570

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所蔵館 所蔵場所 別置 請求記号 資料区分 状態 取扱 資料コード
鶴見 公開 Map 336.4 一般書 利用可 - 2063742530 iLisvirtual
都筑 公開 Map 336.4 一般書 利用可 - 2053073371 iLisvirtual

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