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【図書】 観光とサービスの心理学

観光行動学序説 -- 第２版 --
前田勇 ／著   -- 学文社 -- ２０１５．１ -- ２２ｃｍ -- ２０９ｐ

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タイトル 観光とサービスの心理学
副書名 観光行動学序説
版情報 第２版
著者名等 前田勇 ／著  
出版 学文社 ２０１５．１
大きさ等 ２２ｃｍ ２０９ｐ
分類 689
件名 観光事業
注記 文献あり　索引あり
目次 第１部　観光行動の概念と構造（観光行動の概念；「大衆消費社会」と観光行動；行動分析の基礎概念；消費行動としての観光行動；観光行動の分類と把握）；第２部　観光行動の心理学的分析（観光行動のメカニズム；「観光者モチベーション」の測定；観光者心理と観光行動；消費者行動とイメージ；観光行動とイメージ）；第３部　サービスの行動科学（サービス分析の基礎理論（１）―サービス評価の理論；サービス分析の基礎理論（２）―“用語法”の分析；サービス分析の基礎理論（３）―「個別化」の理論；観光関連事業とサービス（１）―「サービスの性格」と「課題」；観光関連事業とサービス（２）―「公共サービス」「サービス価格・商品」）；第４部　観光行動の現状と研究課題（観光行動の現状分析；観光行動研究の課題）
ISBN(13)、ISBN 978-4-7620-2506-8　　 4-7620-2506-2
書誌番号 1113241657
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1113241657

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中央 ４階社会科学 Map 689 一般書 利用可 - 2054278724 iLisvirtual

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