資料詳細

【図書】 仕事も人間関係もうまくいくＡＮＡの気づかい

ＡＮＡビジネスソリューション／著 -- ＫＡＤＯＫＡＷＡ -- ２０１５．１２ -- １９ｃｍ -- ２１０ｐ

タイトル	仕事も人間関係もうまくいくＡＮＡの気づかい
著者名等	ＡＮＡビジネスソリューション／著
出版	ＫＡＤＯＫＡＷＡ２０１５．１２
大きさ等	１９ｃｍ２１０ｐ
分類	687.067
件名	ＡＮＡホールディングス株式会社
内容紹介	遅れる時こそ具体的に、「遅めに」伝える。上司・先輩が待ち合わせに早く行き過ぎない…。ＣＡだけでなくパイロット、整備士も実践。ＡＮＡ社員に受け継がれる３７の“コツ”を初公開。
要旨	「あの人、困ってないかな？」たった１秒の想像力で、結果が変わる。ＣＡだけでなくパイロット、整備士も実践！ＡＮＡ社員に受け継がれる３７の“コツ”を初公開。
目次	１　「気づかい」は成果に必須のビジネススキル；２　すべての気づかいは「時間を守ること」から始まる；３　「お客様をよく見る」のが接遇の基本；４　初対面で「すぐに打ち解ける」にはコツがある；５　気づかいの「マジックフレーズ」で人を動かす；６　ＡＮＡ流「上司から部下」への気づかい；７　気づかいを「チーム」で活かす方法
ISBN(13)、ISBN	978-4-04-601313-2　　 4-04-601313-3
書誌番号	1113331321
URL	https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1113331321

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