資料詳細

【図書】 海外旅行クレーム予防読本

事例で読み解く --
安田亘宏／著, 菅生洋／著 -- 学芸出版社 -- ２０１６．２ -- ２１ｃｍ -- １８２ｐ

タイトル	海外旅行クレーム予防読本
副書名	事例で読み解く
著者名等	安田亘宏／著, 菅生洋／著
出版	学芸出版社２０１６．２
大きさ等	２１ｃｍ１８２ｐ
分類	689.6
件名	旅行業 , 苦情処理
内容紹介	パックツアーの企画・販売担当、添乗員さんから広くホスピタリティ関係者に商品改善・業務改善に直結するヒント満載。研修に最適
ISBN(13)、ISBN	978-4-7615-1356-6　　 4-7615-1356-X
書誌番号	1113341238

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