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【図書】 “聞き上手”だけでは相手にのまれます

プレイブックス --
樺旦純 ／著   -- 青春出版社 -- ２０１６．２ -- １８ｃｍ -- １８８ｐ

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タイトル “聞き上手”だけでは相手にのまれます
シリーズ名 プレイブックス
著者名等 樺旦純 ／著  
出版 青春出版社 ２０１６．２
大きさ等 １８ｃｍ １８８ｐ
分類 809.2
件名 話しかた
著者紹介 岩手県生まれ。産業能率短期大学で人事労務系教科を担当。同大学経営管理研究所で能力開発、創造性開発の研究、指導に携わる。産業教育研究所所長をへて、社員研修や能力開発のセミナー、講演で精力的に活躍中。作家。主な著書「カチンとくる話し方好かれる話し方」など。
内容紹介 手強い相手との会話でも、要所要所で上手に切り返す「頭のいい聞き方」をすることで、どんな相手でも、どんなＴＰＯでも会話をリードし、導きたい結論に持っていけるようになる。誰でもすぐに実践できる会話術。
要旨 本当の話し上手は、聞き上手である。しかし生半可な“聞き上手”はキケンだ。狡猾な相手に言いくるめられたり、強引な人に押し切られたりと損をする。手強い相手との会話でも、要所要所で上手に切り返す「頭のいい聞き方」をすることで、どんな相手でも、どんなＴＰＯでもこちらが会話をリードし、導きたい結論にナビゲートできるようになる―誰でもすぐに実践できる会話術！
目次 １章　なぜ、相手にのまれてしまうのか？（なぜ、イエスと言ってしまったのか？；「今さら断りにくい」になる前に質問する　ほか）；２章　上手に聞きながら会話のペースを握る法（「結論は先に」がいつも正しいとは限らない；とにかく「ノー」と言わせない質問を！　ほか）；３章　手強い相手も思い通り動かせる心理術（「集団圧力」を上手に駆使するコツ；根回しをする相手は三人で十分　ほか）；４章　相手の本音を見抜く会話のポイント（説得しやすい声やテンポとは？；相手の名前を繰り返し呼ぶ　ほか）；５章　“タイプ別”やっかいな相手をコントロールする技術（頑固な人ほど説得しやすい；「上から」な人ほどお世辞に弱い　ほか）
ISBN(13)、ISBN 978-4-413-21059-1　　 4-413-21059-X
書誌番号 1113343536
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1113343536

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