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【図書】 カリスマ講師がいなくても「売れるスクール」になる方法

小林仁 ／著   -- 幻冬舎メディアコンサルティング -- ２０１６．１ -- １８ｃｍ -- １８１ｐ

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タイトル カリスマ講師がいなくても「売れるスクール」になる方法
著者名等 小林仁 ／著  
出版 幻冬舎メディアコンサルティング ２０１６．１
大きさ等 １８ｃｍ １８１ｐ
分類 376.8
件名 学習塾 , 予備校 , カルチャーセンター
注記 文献あり
著者紹介 １９７０年埼玉県生まれ。法政大学卒業後、埼玉県内の商工会議所に約５年勤務。２００２年（有）ウィザード設立。１０年株式会社へ移行し、現在に至る。同社代表取締役。
内容紹介 ＩＳＯ２９９９０の認証取得・活用によって「売れるスクール」になるための具体的な方法を、事例も交えながら紹介。経営上の「盲点」を可視化し、課題を早期に解決する学習塾・スクール運営の「仕組み」とは。
要旨 学習サービスの質、業務の遂行状態、受講者の満足度、クレームの芽…経営上の「盲点」を可視化し、課題を早期に解決する学習塾・スクール運営の「仕組み」とは。
目次 第１章　進む少子化、増える教育事業者。さらに激化していく「受講生の奪い合い」（「代ゼミ閉鎖」で浮き彫りになった教育事業の実情；少子化で一人当たりの教育費支出は増加、成長を続ける教育産業　ほか）；第２章　授業の質、受講者満足度、スタッフの業務遂行状態…着目すべきは「目に見えない課題」（スクール経営者は何を目的とするべきなのか；職業訓練の受託という、まったく別の選択肢　ほか）；第３章　課題を可視化し、的確に改善。「売れるスクール」になる究極の仕組みとは？（サービスの質や業務の状況を「見える化」し、実態を包括的に把握する；ＩＳＯ２９９９０の認証取得は「一日にしてならず」　ほか）；第４章　カリスマ講師に頼らない受講者獲得体制の確立こそ、スクール永続の必要条件（大切なのは、学習サービスマネジメントシステムの構築；将来的にスクールをどのようなものにしていきたいかを考える　ほか）
ISBN(13)、ISBN 978-4-344-97396-1　　 4-344-97396-8
書誌番号 1113344496

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所蔵館 所蔵場所 別置 請求記号 資料区分 状態 取扱 資料コード
南 公開 Map 376.8 一般書 利用可 - 2058356967 iLisvirtual

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