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【図書】 中国人の心をつかむ「爆買い」集客・接客術

あなたにもできる --
徐向東 ／著   -- 秀和システム -- ２０１６．７ -- ２１ｃｍ -- １４２ｐ

資料詳細

タイトル 中国人の心をつかむ「爆買い」集客・接客術
副書名 あなたにもできる
著者名等 徐向東 ／著  
出版 秀和システム ２０１６．７
大きさ等 ２１ｃｍ １４２ｐ
分類 689.21
件名 観光事業－日本 , 中国人
著者紹介 株式会社中国市場戦略研究所代表　北京外国語大学講師を経て、文部省（現・文部科学省）奨学金で立教大学博士課程に入学、博士号取得。日本労働研究機構（現：独立法人　労働政策研究・研修機構）、中央大学・専修大学講師、日経グループ会社主席研究員、上海事務所総監、コンサルティング会社代表取締役を経て、２００７年より現職。著書『中国人に売る次代！～巨大市場開拓の成功法則』（日本経済新聞出版社）他（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
内容紹介 増加を続ける中国人観光客をお客様にしたいと考える小売店等へ向けて、中国人の行動や物の考え方を紹介する。お店作りや接客するときに重宝する「指さし対話文例集」「ＰＯＰ例」「サイズチャート（服・靴）」も収録。
要旨 「１４億人の爆買い」はまだまだ続く。会話例文集を使えば気持ちは伝わる。日本式の接遇で応対すれば大丈夫。中国人マインドを知って商品を売る。中国人コンサルがインバウンドで成功するノウハウを解説。
目次 １　１４億人の「爆買い」がこれから始まる（爆買いする中国人観光客とはどういう人たちか；中国人観光客はどこへ行くのか　ほか）；２　爆買いが生まれる理由（クチコミ情報から「爆買い」が生まれている；中国人はＳＮＳから日本の商品情報を収集している　ほか）；３　中国人観光客が入店したいと思う集客術（店構えを工夫して入りやすいお店にしよう；日本式のＰＯＰでは中国人観光客に伝わらない　ほか）；４　中国人の心をつかむ接客術（中国人から見れば日本の接客は「神対応」；店内での写真撮影は商品購入に必要なことだった　ほか）
ISBN(13)、ISBN 978-4-7980-4663-1　　 4-7980-4663-9
書誌番号 1113394363
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1113394363

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中央 ４階社会科学 Map 689.2 一般書 利用可 - 2058073965 iLisvirtual

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