資料詳細

  • 1 件中、 1 件目

【図書】 公務員のＳＮＳ・文章術

悩まず書ける！伝わる！ --
小田順子 ／編著   -- 学陽書房 -- ２０１６．９ -- １９ｃｍ -- ２０５ｐ

資料詳細

タイトル 公務員のＳＮＳ・文章術
副書名 悩まず書ける！伝わる！
著者名等 小田順子 ／編著  
出版 学陽書房 ２０１６．９
大きさ等 １９ｃｍ ２０５ｐ
分類 318.5
件名 公文書 , 文書実務 , ソーシャルネットワーキングサービス
著者紹介 株式会社ことのは本舗代表取締役。広報コンサルタント・文章の危機管理コンサルタント。公益社団法人日本広報協会広報アドバイザー。柏崎市（新潟県）広報戦略アドバイザー。１９６５年生まれ、法政大学通信教育部文学部日本文学科卒業。放送大学大学院修士課程（文化情報学プログラム）修了。法政大学大学院博士後期課程（日本文学専攻）在籍。東京・中野区役所に１５年勤務し、２００７年４月に独立。１３年９月～１６年３月、非常勤特別職「広報専門官」として、柏崎市（新潟県）に勤務。同年４月からは、「広報戦略アドバイザー」として、引き続き広聴・広報業務の指導・助言を行う。著書に『誰も教えてくれなかった　公務員の文章・メール術』（学陽書房）などがある。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
内容紹介 忙しい毎日を過ごす公務員のための、効率重視の文章読本。住民向け文書やＳＮＳ投稿の様々な文例をもとに、悪い例と良い例を比較しながら、どのような表現がトラブルや誤解を招くのか、そのポイントを示す。
要旨 使えるクレームへの回答例！反響を呼ぶＳＮＳ投稿例！仕事がはかどる文書作成のノウハウ！
目次 第１章　相手を不愉快にさせない「クレーム・問い合わせへの回答文」の書き方（「どうして」「なぜ」には「○○だから」と答える―支払い後に届いた督促状へのクレーム；「できますか」には「できます／できません」と答える―振り込み・領収書発行でよくある問い合わせ　ほか）；第２章　正確な理解がお互いの手間を省く　手続きの説明文の書き方（「について」禁止令―「お役所用語の“について”」では伝わらない；「～に関するお知らせ」も禁止―税金、リコール…読み飛ばされたら大変！　ほか）；第３章　理由がなければ誰も行動しない　参加者・意見や委員募集文の書き方（Ｙｏｕメッセージで書く―「○○週間のお知らせ」は市民の関心事？；ターゲットを絞り込む―「誰にでも作れるレシピ」では誰も作らない　ほか）；第４章　うれしい反応がある　ＳＮＳ投稿文の書き方―ツイッター、フェイスブック（投稿の目的は「知らせる」こと？―「全文を読んでくれて当たり前！」ですか？；お役所用語はＮＧ―事業年度、事業名称をお知らせされても…　ほか）；第５章　これだけは知っておきたい！恥をかかないための「日本語のルール」―敬語、文章校正、文法、句読点（敬語の誤用にご注意―「ウチ」と「ソト」の使い分け；相手の動作に謙譲語を使うのは間違い！―その敬語、失礼です！　ほか）
ISBN(13)、ISBN 978-4-313-15085-0　　 4-313-15085-4
書誌番号 1113417732

ページの先頭へ

所蔵

所蔵は 3 件です。現在の予約件数は 0 件です。

所蔵館 所蔵場所 別置 請求記号 資料区分 状態 取扱 資料コード
中央 ４階社会科学 Map 318.5 一般書 利用可 - 2057576521 iLisvirtual
磯子 公開 Map 318.5 一般書 利用可 - 2057577498 iLisvirtual
栄 公開 Map 318.5 一般書 利用可 - 2057784124 iLisvirtual

ページの先頭へ