鈴置貞治 /著   -- 秀和システム -- 2017.3 -- 21cm -- 222p

資料詳細

タイトル 誰でもスゴ腕販売員になれる接客販売のコツがよ~くわかる本
著者名等 鈴置貞治 /著  
出版 秀和システム 2017.3
大きさ等 21cm 222p
分類 673.3
件名 販売 , 接客
著者紹介 1963年愛知生まれ。明治大学大学院経営学研究科博士前期課程修了。経営学修士。“250人の実務コンサルタント集団”経営創研株式会社・取締役。ジャガービジネスコンサルティング代表。販売コンサルタント。流通関連業界を経て販売コンサルタントへ。現場の店長や販売員に対し、売り方セミナーやマナー研修、店頭OJT等を様々な業態で実施。(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
内容紹介 “販売力=資質”ではない。“販売力=自己発揮”。誰もが持っている“良さ”を生かすことが、売れる販売員の第一歩。「誰でも一定以上の販売力を持つ販売員になることができる」というその方法を具体的に示す。
要旨 お客様が話を聞いてくれる!購入に結びつく!販売成績がググッと伸びるトーク力が身につく!家電、コスメ、貴金属、アパレルなどの販売員必読!
目次 第1章 接客販売力って何?―その難しさと面白さ;第2章 お客様へのアプローチ;第3章 お客様の見えないニーズを引き出し、商品提案をするには;第4章 商品の魅力を演出するコツと単価アップ;第5章 商品の魅力を効果的に伝えるコツ;第6章 クロージングのなるほど!テクニック;第7章 顧客満足とリピート促進
ISBN(13)、ISBN 978-4-7980-4958-8   4-7980-4958-1
書誌番号 1113463909

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