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【図書】 顧客視点の企業戦略

アンバサダープログラム的思考 --
藤崎実 ／著, 徳力基彦 ／著   -- 宣伝会議 -- ２０１７．３ -- １９ｃｍ -- ３２５ｐ

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タイトル 顧客視点の企業戦略
副書名 アンバサダープログラム的思考
著者名等 藤崎実 ／著, 徳力基彦 ／著  
出版 宣伝会議 ２０１７．３
大きさ等 １９ｃｍ ３２５ｐ
分類 675
件名 リレーションシップマーケティング , ｅマーケティング
注記 欧文タイトル：Ｃｏｒｐｏｒａｔｅ　Ｓｔｒａｔｅｇｙ　ｏｆ　Ｃｕｓｔｏｍｅｒ’ｓ　Ｐｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅ
注記 文献あり
著者紹介 【藤崎実】アジャイルメディア・ネットワーク研究者／エバンジェリスト／クリエイティブディレクター。博報堂、宗形チームにて広告の仕事を始める。その後、大広インテレクト、読売広告社、ＴＢＷＡ＼ＨＡＫＵＨＯＤＯを経て、現在アジャイルメディア・ネットワーク。立教大学大学院ビジネスデザイン研究科博士課程在学中（２０１７年現在）。日本広告学会会員／クリエーティブ委員、日本マーケティング学会会員、ＷＯＭマーケティング協議会理事／事例共有委員会／メソッド委員会、東京コピーライターズクラブ会員。青山学院大学、学習院大学、日本大学商学部、多摩美術大学で非常勤講師。受賞歴に、カンヌライオンズ、ＯｎｅＳｈｏｗ、クリオ、クリエイターオブザイヤー、電通賞などがある。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
内容紹介 顧客視点のマーケティングを実現した“アンバサダープログラム”の考え方を軸に、マス・マーケティングと両輪で機能させる、もう一つのマーケティング、真の顧客視点戦略について、事例とともに解説する。
要旨 今、求められている、顧客視点をビジネス全体や経営戦略的な視点で捉えて、様々なケースに応用できるメソッド。
目次 第１章　顧客視点がないと「マーケティング」ではない；第２章　マーケティングを顧客視点で組み替える；第３章　企業の目的は「顧客を創造する顧客」の創造である；第４章　顧客と一緒にマーケティングする；第５章　アンバサダーが企業にもたらす変化；第６章　顧客視点経営がビジネスを変える
ISBN(13)、ISBN 978-4-88335-392-7　　 4-88335-392-3
書誌番号 1113464971
URL https://opac.lib.city.yokohama.lg.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1113464971

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金沢 公開 Map 675 一般書 利用可 - 2061728395 iLisvirtual

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